이용약관

이 약관은 비엔에프에스(이하 "회사")가 운영하는 AEO Pick 에오픽(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무·책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 검색 최적화(AEO) 관련 상담·진단·개선·관측 업무 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
3. "계약"이란 서비스 범위·비용에 관해 회사와 이용자가 합의하고, 결제 또는 별도 서면(견적제안서·세금계산서 등)으로 성립하는 개별 용역 계약을 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시해 사전 공지합니다.

1. 회사는 상담을 통해 확인한 이용자의 요청과 자료를 바탕으로 작업 범위를 제안하고, 합의된 범위에 한해 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 특정 검색 결과·AI 답변에서의 노출·추천 순위를 약속하지 않습니다. 관측 가능한 변화를 확인하고 보고하는 것을 서비스의 내용으로 합니다.
3. 회사는 시스템 점검, 외부 서비스 장애 등 불가피한 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

1. 사이트 주소나 자료를 제출하는 것만으로는 계약이 성립하지 않습니다. 계약은 범위와 비용을 합의하고 결제 또는 별도 서면(견적제안서·세금계산서 등)이 완료된 시점에 성립합니다.
2. 회사는 상담 접수 내용을 바탕으로 가능한 작업 방향과 먼저 확인할 사항을 안내하며, 정식 계약 전까지는 비용을 청구하지 않습니다.

1. 서비스 이용료는 월 단위입니다. 첫 달은 결제(입금) 확인 뒤 작업을 시작하고, 2개월차부터는 첫 결제일과 같은 날짜에 매월 청구합니다(그 날짜가 없는 달은 말일). 홈페이지 제작·언론 노출처럼 첫 달에 한 번만 하는 작업의 비용(시작 비용)은 첫 결제에 더해 청구하고, 2개월차부터는 월 이용료만 청구합니다.
2. 결제 금액은 이용자가 고른 범위(개수)에 대한 금액입니다. 범위를 늘리면 이용자가 동의한 뒤 다음 청구일부터 반영합니다.
3. 최소 이용 기간은 3개월입니다(약정 할인 없음). 이 기간 안에는 범위를 줄일 수 없고, 해지하시면 3개월째까지 남은 달 요금의 50%를 정산합니다. 3개월 뒤에는 한 달 전에 알려 주시면 다음 달부터 청구하지 않습니다. 해지는 이메일 (hello@aeopick.com)이나 고객 화면으로 알려 주시면 됩니다.
4. 카드 정기결제(자동결제)를 신청하시면 등록한 카드로 청구일에 결제되며, 이용 계약을 해지하시면 다음 청구일부터 결제하지 않습니다. 자동결제만 멈추는 것은 이용 계약의 해지가 아니며, 이 경우 청구 금액은 다른 결제 방법으로 내 주셔야 합니다. 카드 정보는 결제대행사 결제 화면에 직접 입력하며 회사는 받지 않습니다.
5. 세금계산서는 입금 때마다 발행합니다. 카드로 결제하신 금액은 카드 매출전표가 세금계산서를 대신합니다.
6. 회사는 결제 뒤 3영업일 안에 착수 점검을 하고, 범위가 맞지 않거나 작업 반영 경로를 확인할 수 없으면 착수 전에 전액 환불합니다.

1. 이용자는 서비스 제공에 필요한 자료(사이트 접근 권한, 사실 확인 자료 등)를 사실대로 제공합니다.
2. 이용자는 회사가 제공한 수정안·검수 기준을 확인하고, 합의된 범위 내에서 승인 여부를 회신합니다. 회신은 고객 화면, 이메일 등 회사와 합의한 방법으로 합니다.

1. 회사는 계약 대금 결제를 확인한 뒤 이용자가 알려 준 담당자 이메일로 고객 계정을 만들어 드립니다. 별도의 회원가입 절차는 없습니다.
2. 이용자는 회사가 고객 화면에 올린 범위에서 작업 진행 상황, 보고서, 게시 전 미리보기, 청구 내역(대표 계정만)을 볼 수 있습니다. 한 고객사에 여러 계정을 둘 수 있고, 이용자가 요청하면 회사가 계정마다 볼 수 있는 지점을 정합니다.
3. 로그인은 등록된 이메일과 비밀번호로 합니다. 처음 비밀번호는 회사가 보내는 설정 링크로 이용자가 직접 정하며, 회사는 이용자의 비밀번호를 알 수 없습니다. 이용자는 비밀번호를 스스로 관리하고 계정을 다른 사람과 함께 쓰지 않으며, 담당자가 바뀌거나 비밀번호가 새어 나간 것으로 보이면 바로 회사에 알립니다. 비밀번호를 잊은 경우 설정 링크를 다시 받아 바꿀 수 있습니다.
4. 고객 화면에서 한 확인·승인은 제6조 제2항의 승인 회신으로 봅니다.
5. 계약이 끝난 뒤 3개월 동안은 고객 화면에 올라 있는 계약 기간의 보고서를 열람하고 내려받을 수 있으며, 그 뒤 회사는 고객 계정을 닫습니다.

서비스 수행 과정에서 회사가 작성한 산출물(수정안·보고서 등)의 지식재산권 귀속은 개별 계약에서 정합니다.

1. 회사는 AI 검색·답변 서비스(ChatGPT·Gemini·Google AI 개요 등)의 정책·알고리즘 변경으로 발생하는 결과에 대해 책임지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 제공한 자료의 사실 오류로 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.

이 약관과 관련하여 분쟁이 발생하면 회사와 이용자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않으면 관계 법령이 정한 절차에 따릅니다.