가이드 13

B2B SaaS 회사인데 챗GPT가 툴 추천할 때 우리 제품도 나오게 하려면 뭘 해야 해?

우선 우리 제품이 맡는 일과 사용할 사람, 잘 맞는 조건을 공개 페이지 본문에 쓰세요. 웹을 참고해 툴을 추천하는 AI는 제품·기능 설명, 도움말과 문서, 고객 사례나 외부 소개에서 그 근거를 찾을 수 있습니다. 추천 답에 담길 제품 설명을 회사가 먼저 문장으로 마련하는 일입니다.

1. 01

   구매 담당자는 AI에 툴 추천을 어떻게 묻나요?

   쓰임새에 팀 규모, 함께 쓰는 툴, 업종 조건을 붙여 묻기도 합니다. 예를 들면 «작은 유통팀에서 회계 툴과 연결해 쓸 재고 관리 툴을 추천해 줘»처럼 적습니다. 제품 소개도 이런 도입 조건에 답하도록 작성하세요.

2. 02

   기능 소개에는 어떤 설명을 써야 하나요?

   각 기능이 해결하는 문제를 본문에 풀어 쓰세요. 재고 알림이라면 어떤 상황에서 알림을 받고 담당자가 무엇을 처리하는지 설명합니다. 화면 그림 속 글자에만 맡기지 말고, 기능 이름 곁에서 쓰임새를 읽을 수 있게 하세요.

3. 03

   우리 제품에 맞는 팀을 어떻게 설명하나요?

   고객이 쓰는 말로 팀 규모·직무·업종을 밝히세요. «입출고를 겸하는 물류 담당자»처럼 업무 장면을 적으면 됩니다. 업종별 페이지는 그 업종 고유의 문제와 찾는 수요, 확인된 사실이 있을 때만 마련하고 업종 이름만 바꾼 글은 만들지 마세요.

4. 04

   툴 비교 질문에 답할 자료는 어떻게 준비하나요?

   우리 제품이 맞는 경우와 맞지 않는 경우를 함께 밝히세요. 지원하는 업무와 아직 지원하지 않는 기능, 도입에 필요한 조건을 구분합니다. 다른 제품을 깎아내리거나 우열을 매기지 말고, 담당자가 적합성을 판단할 사실을 쓰세요.

5. 05

   도움말과 연동 문서를 공개하는 이유는 무엇인가요?

   «이 기능이 있나»를 확인할 근거를 남기기 위해서입니다. 도움말에는 기능의 사용 절차를, 연동 문서에는 연결 가능한 대상과 필요한 설정을 적으세요. 구매 담당자와 AI가 기능 지원 여부를 살필 수 있는 자료가 됩니다.

6. 06

   외부에 실린 제품 소개는 무엇을 통일하나요?

   소개 글·앱 목록·파트너 소개·고객 사례에 쓰인 제품 이름과 한 줄 소개, 분류를 같은 글자로 맞추세요. 방문할 매장이 없는 온라인 서비스라면 지도 프로필을 만드는 것부터 시작할 일은 아닙니다.

7. 07

   제품 설명을 보완했다면 추천 답은 어떻게 살피나요?

   보완 전에 사용했던 추천 질문을 그대로 재입력해 제품 언급과 기능 설명, 근거 링크를 기록하세요. 묻는 환경을 유지하며 반복 기록을 남기는 절차는 아래 가이드 08에서 확인하세요.

에오픽은 기업 대상 서비스에 대해서도 질문 문구를 유지하며 여러 AI에 반복해서 묻습니다. 제품이 등장한 답을 세어 전체 질문 횟수 대비 «몇 번 중 몇 번»인지 기록합니다. 어떤 업종이든 제품을 알릴 글이 고민이라면 에오픽과 상담하세요.